Navient: By far the worst phone customer service experie...
Navient Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Maia dari Oktober 26, 2017
Latar belakang kes ~Maia
GetHuman:~Maia - bolehkah anda memberitahu pelanggan Navient kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Maia:Yup. Jam morning, pada Oktober 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Navient, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Navient masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Maia senarai masalah biasa Navient)
~Maia:"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Maia terhadap Navient perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Navient GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Maia:By far the worst phone customer service experience I have ever had in my entire life. Nothing else compares. I was lied to about the date repayment began and was stuck with delinquent charges as a result, took ** minutes to get through to a person..
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Navient. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Navient?
~Maia:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Maia:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Navient untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Maia:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Navient lain?
~Maia:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Navient mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Maia diambil dari Navient masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 23, 2017.