National Car Rental: I was overcharged for a rental made at DSM airp...
National Car Rental Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MW dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~MW
GetHuman:~MW - bolehkah anda memberitahu pelanggan National Car Rental kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MW:Yup. Jam morning, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi National Car Rental, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara National Car Rental masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MW senarai masalah biasa National Car Rental)
~MW:"Cancel booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MW terhadap National Car Rental perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan National Car Rental GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MW:I was overcharged for a rental made at DSM airport. I tried on * occasions to resolve the issue and receive the proper refund: once via email thru nationalcar.com* once by calling a different toll-free number* twice by calling the rental counter at the airport directly. All * attempts resulted in NO action being taken (even though I was assured twice that it would be resolved). The woman who assisted me at this toll free number (*-***-***-****) was diligent, smart and responsive. I was able to provide her all of the necessary information regarding my issue (i.e rental agreement numbers, dates of charges, amounts of charges). Within ** minutes of our conversation ending, I was issued the appropriate credit. Very glad to have this resolved... even though it took over a month to do so.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi National Car Rental. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah National Car Rental?
~MW:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MW:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan National Car Rental untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MW:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan National Car Rental lain?
~MW:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk National Car Rental mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MW diambil dari National Car Rental masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.