Motorola: The difficulty was not in the promptness of res...
Motorola Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mom dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Mom
GetHuman:~Mom - bolehkah anda memberitahu pelanggan Motorola kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mom:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Motorola, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Motorola masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mom senarai masalah biasa Motorola)
~Mom:"Track a Package" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mom terhadap Motorola perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Motorola GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mom:The difficulty was not in the promptness of response or communication. The rep answered my question, "When will my new Moto G* receive the Android * update?" Answer: "We don't know, but you will." Really?" Then she asked me if she had answered my question and I told her yes but didn't like the answer. She said thank you and disconnected from the chat.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Motorola. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Motorola?
~Mom:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mom:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Motorola untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mom:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Motorola lain?
~Mom:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Motorola mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mom diambil dari Motorola masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.