Purchased a defective Motorola item. Contacted...
Motorola Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~nvjohnson dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~nvjohnson
GetHuman:~nvjohnson - bolehkah anda memberitahu pelanggan Motorola kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~nvjohnson:Yup. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Motorola, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Motorola masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~nvjohnson senarai masalah biasa Motorola)
~nvjohnson:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~nvjohnson terhadap Motorola perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Motorola GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~nvjohnson:Purchased a defective Motorola item. Contacted Motorola.com who agreed to replace the item. I later found out they no longer make the Motorola H*** Bluetooth and was going to replace it with a Boom Bluetooth. I advised I did not want that so they offered a refund once I sent in proof of purchase. Motorola sent out what I did not want and refuse to issue my refund. I say refuse because it should not take five phone calls and still getting no where. I request a supervisor and get the run around. Motorola is full of lies and I get the run around every-time I call. Beware when purchasing from them or their products!!! I will never purchase another Motorola product again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Motorola. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Motorola?
~nvjohnson:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~nvjohnson:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Motorola untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~nvjohnson:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Motorola lain?
~nvjohnson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Motorola mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~nvjohnson diambil dari Motorola masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.