Minimed: Over the course of * months, I called for assis...
Minimed Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~diab dari November 1, 2017
Latar belakang kes ~diab
GetHuman:~diab - bolehkah anda memberitahu pelanggan Minimed kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~diab:Yup. Jam afternoon, pada Oktober 28.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Minimed, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Minimed masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~diab senarai masalah biasa Minimed)
~diab:"None of those really matches why I wanted to call Minimed that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~diab terhadap Minimed perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Minimed GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~diab:Over the course of * months, I called for assistance * times at all hours of day and night. Minimum wait was ** minutes. Longest wait was ** minutes. Average of all * times was ** minutes. Once, after waiting ** minutes, I got cut off by them * minutes into conversation and had to call back. Horrendous. They have customers by the neck as there is no place else to go. Choosing a medical device should include ease of customer service. Shame on Minimed.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Minimed. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Minimed?
~diab:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~diab:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Minimed untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~diab:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Minimed lain?
~diab:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Minimed mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~diab diambil dari Minimed masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 28, 2017.