Microsoft - Tech Support: Used on line customer support... speaking to a...
Microsoft - Tech Support Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~PeterSin dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~PeterSin
GetHuman:~PeterSin - bolehkah anda memberitahu pelanggan Microsoft - Tech Support kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~PeterSin:Yup. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Microsoft - Tech Support, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Microsoft - Tech Support masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~PeterSin senarai masalah biasa Microsoft - Tech Support)
~PeterSin:"Recover Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~PeterSin terhadap Microsoft - Tech Support perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Microsoft - Tech Support GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~PeterSin:Used on line customer support... speaking to a tech via keyboard.... problem.. brand new out of the box PC would not update.... tech ran diagnostics remotely then said I have corrupted and missing files..... odd.. I mean this was a new device, I hadn't done anything with it apart from load Kapersky antivirus and try to load **** yes that's one thousand MB of updates.. this in itself seems off the wall.... he eventually said I can't fix it until you pay *** GBP or less for an instant fix..... if he was employed as a salesman he was hopeless... he ought to have said I will fix this problem for you, which it appears he did, just didn't tell me, but that to optimise the PC, I ought to consider the support program... I am not happy about having to pay annually for support as a concept. MS seem to be sneaking this in by the backdoor.... I come from a world where you buy a PC and it works more or less until MS decide they need to update things...... not impressed with this business m
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Microsoft - Tech Support. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Microsoft - Tech Support?
~PeterSin:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~PeterSin:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Microsoft - Tech Support untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~PeterSin:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Microsoft - Tech Support lain?
~PeterSin:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Microsoft - Tech Support mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~PeterSin diambil dari Microsoft - Tech Support masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.