Metro PCS: Spoke with rep * *****, she was very thorough i...
Metro PCS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~frank dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~frank
GetHuman:~frank - bolehkah anda memberitahu pelanggan Metro PCS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~frank:Yup. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Metro PCS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Metro PCS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~frank senarai masalah biasa Metro PCS)
~frank:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~frank terhadap Metro PCS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Metro PCS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~frank:Spoke with rep * *****, she was very thorough in resolving my issue of getting a refund for service I had prepaid. However, the manager at the Foxon (East HavenI) is not at all helpful, treats people like they are a nuisance to him - the only person at that store that seems to know how to resolve issues is "Charlie" - he should be the manager! I sincerely hope that management sees these comments and takes them seriously. T-Mobile has not improved the service since they purchased Metro as was promised.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Metro PCS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Metro PCS?
~frank:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~frank:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Metro PCS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~frank:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Metro PCS lain?
~frank:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Metro PCS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~frank diambil dari Metro PCS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.