Metro PCS: it took forever to get that automated operator...
Metro PCS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~beto dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~beto
GetHuman:~beto - bolehkah anda memberitahu pelanggan Metro PCS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~beto:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Metro PCS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Metro PCS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~beto senarai masalah biasa Metro PCS)
~beto:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~beto terhadap Metro PCS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Metro PCS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~beto:it took forever to get that automated operator to transfer me to an actual operator. Someone hacked into their network stole my dads password and stole the money he paid at a metropcs store for his cell service. turns out that since he didn't keep the receipt after the second time I called for disconnecting his service, he has to pay again even if it shows in their system that he payed.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Metro PCS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Metro PCS?
~beto:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~beto:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Metro PCS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~beto:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Metro PCS lain?
~beto:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Metro PCS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~beto diambil dari Metro PCS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.