Metro PCS: Metro was having system issues so when I paid m...
Metro PCS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Caren Welliver dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Caren Welliver
GetHuman:~Caren Welliver - bolehkah anda memberitahu pelanggan Metro PCS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Caren Welliver:Yup. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Metro PCS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Metro PCS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Caren Welliver senarai masalah biasa Metro PCS)
~Caren Welliver:"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Caren Welliver terhadap Metro PCS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Metro PCS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Caren Welliver:Metro was having system issues so when I paid my bill I was charged three times. When I called to try to resolve this issue I was unable to understand the rep. and was told it would take *-** business days for the extra two payments to be refunded. After a long conversation the * extra payments were refunded the next day but then the third payment was refunded the following day and my service was turned off. Seriously folks. The customer service is horrible and the service is worse. Now I have found out that you can not even talk to a rep unless you pay the bill AGAIN, not gonna happen. How do companies stay in business with this type of service. My phone is used as a business line, think they will reimburse me for lost business, nope. Folks, don't do it, go to another carrier.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Metro PCS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Metro PCS?
~Caren Welliver:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Caren Welliver:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Metro PCS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Caren Welliver:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Metro PCS lain?
~Caren Welliver:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Metro PCS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Caren Welliver diambil dari Metro PCS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.