Metro PCS: I pay for international calling monthly yet i h...
Metro PCS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jazzievegas dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~jazzievegas
GetHuman:~jazzievegas - bolehkah anda memberitahu pelanggan Metro PCS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jazzievegas:Yeah. Jam middle of the night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Metro PCS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Metro PCS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jazzievegas senarai masalah biasa Metro PCS)
~jazzievegas:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jazzievegas terhadap Metro PCS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Metro PCS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jazzievegas:I pay for international calling monthly yet i have not been able to make any international calls in over * month. I have called the customer service numerous times (last time I called I was on the phone for over * hours) and was told that a work order ticket had been submitted to tech support. * weeks later and I still can't call international. After calling customer support ahain I was told that the ticket had not been completed correctly (although I did receibe the confirmation number) and that we need to put in another work order that could take up to * business days! This is seriously the worse customer service i have ever experienced! I guess I am getting what i am paying for :-( I will definitley switch to another provider asap.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Metro PCS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Metro PCS?
~jazzievegas:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jazzievegas:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Metro PCS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jazzievegas:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Metro PCS lain?
~jazzievegas:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Metro PCS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jazzievegas diambil dari Metro PCS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.