Metro PCS: I have worked in Customer Service speaking to p...
Metro PCS Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~unhappymetrouser dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~unhappymetrouser
GetHuman:~unhappymetrouser - bolehkah anda memberitahu pelanggan Metro PCS kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~unhappymetrouser:Sure. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Metro PCS, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Metro PCS masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~unhappymetrouser senarai masalah biasa Metro PCS)
~unhappymetrouser:"Billing" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~unhappymetrouser terhadap Metro PCS perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Metro PCS GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~unhappymetrouser:I have worked in Customer Service speaking to people all over the United States for over ten years. I asked for a billing number since it seems to be a mystery and this person told me he is "not going to answer any billing questions." Speaking very good English I might add. Metro PCS needs serious interdepartmental cooperation and in this day and age of if you don't provide good service or we will switch it' pretty haphazard operations. Everyone else switches you over to billing or at the very least give a real number where a customer can speak to someone this is after the great merge with Tmobile by the way. Hope it helps. Sloppy business procedures at the very least.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Metro PCS. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Metro PCS?
~unhappymetrouser:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~unhappymetrouser:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Metro PCS untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~unhappymetrouser:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Metro PCS lain?
~unhappymetrouser:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Metro PCS mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~unhappymetrouser diambil dari Metro PCS masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.