Metlife - Home Loans: customer service is so poor. Sent a principal...
Metlife - Home Loans Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~customer dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~customer
GetHuman:~customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Metlife - Home Loans kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~customer:Sure. Jam late at night, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Metlife - Home Loans, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Metlife - Home Loans masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~customer senarai masalah biasa Metlife - Home Loans)
~customer:"None of those really matches why I wanted to call Metlife - Home Loans that day." itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~customer terhadap Metlife - Home Loans perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Metlife - Home Loans GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~customer:customer service is so poor. Sent a principal payment that was applied incorrectly. They refused to reverse it apply it correctly even though the instructions were clear. Refused to let me speak to a supervisor. Miserable experience.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Metlife - Home Loans. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Metlife - Home Loans?
~customer:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~customer:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Metlife - Home Loans untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~customer:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Metlife - Home Loans lain?
~customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Metlife - Home Loans mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~customer diambil dari Metlife - Home Loans masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.