Metlife Dental: The phone center personnel were fine, it is the...
Metlife Dental Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JA Logan dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~JA Logan
GetHuman:~JA Logan - bolehkah anda memberitahu pelanggan Metlife Dental kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JA Logan:Sure. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Metlife Dental, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Metlife Dental masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JA Logan senarai masalah biasa Metlife Dental)
~JA Logan:"Make/Chase a claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JA Logan terhadap Metlife Dental perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Metlife Dental GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JA Logan:The phone center personnel were fine, it is the policies I have an issue with. They held up approving my bridge claim (dated ***) stating specifically they needed a tooth extraction DATE, waiting * days to notify my DDS about it. She replied in less than ** hours. So move to **** (already past the ** day determination limit) and now they say, "we don't have a claim for the extraction". They never asked for that, what if I paid out of pocket or under medical, there would never be a claim. Totally screwed me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Metlife Dental. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Metlife Dental?
~JA Logan:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JA Logan:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Metlife Dental untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JA Logan:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Metlife Dental lain?
~JA Logan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Metlife Dental mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JA Logan diambil dari Metlife Dental masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.