Megabus: I just got off of the phone with a customer ser...
Megabus Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Choo dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Choo
GetHuman:~Choo - bolehkah anda memberitahu pelanggan Megabus kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Choo:Yup. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Megabus, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Megabus masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Choo senarai masalah biasa Megabus)
~Choo:"Missing item" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Choo terhadap Megabus perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Megabus GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Choo:I just got off of the phone with a customer service representative after I told her I wanted a refund she told me that my bus wasn't more than two hours late. The bus arrived to Washington DC five hours later than the expected arrival time, at bout ****am. The replacement bus did not reach Richmond until *:**am. My reservation number is ***-****-******-M**-****-HAM-WAS. This is extemely frustrating because, it seems after being stuck in one place for five hours, due to poor planning in case of a mechanical failure, I wouldn't have to go through the hassle of now trying to get my money back. (this is email I sent to inquiries, after customer servcie on the phone told me to do so, because the system showed my bus wasn't past * hours late)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Megabus. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Megabus?
~Choo:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Choo:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Megabus untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Choo:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Megabus lain?
~Choo:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Megabus mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Choo diambil dari Megabus masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.