Medco Pharmacy: I sent in a prescription by mail thinking I was...
Medco Pharmacy Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Frustrated Medco Customer dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~Frustrated Medco Customer
GetHuman:~Frustrated Medco Customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Medco Pharmacy kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Frustrated Medco Customer:Yup. Jam evening, pada Oktober 30.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Medco Pharmacy, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Medco Pharmacy masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Frustrated Medco Customer senarai masalah biasa Medco Pharmacy)
~Frustrated Medco Customer:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Frustrated Medco Customer terhadap Medco Pharmacy perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Medco Pharmacy GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Frustrated Medco Customer:I sent in a prescription by mail thinking I was ordering a quantity of * and signed*authorized my credit card to be charged for * unit. I received (and was charged for) * units. When I called Medco, they said this is how the prescription was written. Even though I had only authorized payment for * unit, they "automatically" billed my credit card for *. Now I have to sort this out through their appeals process. This is why I prefer going to my corner pharmacy. Such a mistake would have quickly gotten resolved before any $'s changed hands.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Medco Pharmacy. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Medco Pharmacy?
~Frustrated Medco Customer:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Frustrated Medco Customer:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Medco Pharmacy untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Frustrated Medco Customer:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Medco Pharmacy lain?
~Frustrated Medco Customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Medco Pharmacy mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Frustrated Medco Customer diambil dari Medco Pharmacy masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 30, 2017.