Medco Pharmacy: I just got off the phone after a THIRTY MINUTE...
Medco Pharmacy Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tiffany dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~Tiffany
GetHuman:~Tiffany - bolehkah anda memberitahu pelanggan Medco Pharmacy kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tiffany:Sure. Jam morning, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Medco Pharmacy, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Medco Pharmacy masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tiffany senarai masalah biasa Medco Pharmacy)
~Tiffany:"Make an order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tiffany terhadap Medco Pharmacy perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Medco Pharmacy GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tiffany:I just got off the phone after a THIRTY MINUTE CONVERSATION. The man did not speak english well and did not help AT ALL. He simply repeated the same thing over and over again which I addressed was not a solution for x, y and z reasons but he just kept repeating. I had explained that I had called a month ago and my doctors said they already did what they needed and were waiting on medco. I call medco and they said they were waiting on my doctors. I follow up a month later and medco says there's no records of anything and to do the same exact thing I did last time which yielded no results. After ** minutes on the phone with an incompetent representative I got so frustrated that I said "Forget it, thank you for your time." I GUESS I WILL JUST NEVER GET MY MEDICATION. I HAVE NEVER BEEN SO FRUSTRATED AND FELT SO NEGLECTED BY CUSTOMER SERVICE* A COMPANY IN MY LIFE.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Medco Pharmacy. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Medco Pharmacy?
~Tiffany:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tiffany:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Medco Pharmacy untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tiffany:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Medco Pharmacy lain?
~Tiffany:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Medco Pharmacy mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tiffany diambil dari Medco Pharmacy masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.