Medsolutions has been nothing but trouble since...
MedSolutions Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MadAtMedsolutions dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~MadAtMedsolutions
GetHuman:~MadAtMedsolutions - bolehkah anda memberitahu pelanggan MedSolutions kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MadAtMedsolutions:Yup. Jam afternoon, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MedSolutions, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MedSolutions masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MadAtMedsolutions senarai masalah biasa MedSolutions)
~MadAtMedsolutions:"Get insurance" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MadAtMedsolutions terhadap MedSolutions perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MedSolutions GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MadAtMedsolutions:Medsolutions has been nothing but trouble since the moment we became contracted with them. We became contracted with Medsolutions out of necessity because we were told that all Texas Cigna providers had to be or we would not be paid. **This company is excellent only at two things: delaying payment of our claims and pending pre-certifications unecessarily.**Regarding customer service, the individuals who are employed are pleasant and nice enough, but they are not trained how to speak professionally nor do they have a clue about the claims process in their own company. Anytime I need to know why my claim has not been paid yet, the standard response is "let me send a message to my A*R department". Such a waste of my time and so hard for a small business like ours to have to spend all the man hours needed just to treat the patient and then fight for months on the back end just to get the small contractual payment for these servcices. **So, there are my two cents. I am very thankful for the
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MedSolutions. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MedSolutions?
~MadAtMedsolutions:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MadAtMedsolutions:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MedSolutions untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MadAtMedsolutions:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MedSolutions lain?
~MadAtMedsolutions:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MedSolutions mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MadAtMedsolutions diambil dari MedSolutions masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.