McAfee: They told me three different things (though, to...
McAfee Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~aishling dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~aishling
GetHuman:~aishling - bolehkah anda memberitahu pelanggan McAfee kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~aishling:Yes I can. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi McAfee, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara McAfee masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~aishling senarai masalah biasa McAfee)
~aishling:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~aishling terhadap McAfee perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan McAfee GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~aishling:They told me three different things (though, to be fair I had to wait an age to speak to * different people, few of whom I could understand). First of all, I had a virus. Then, they could not help me because they did not deal with Irish customers (then why the **** did they sell me the product - I was using the number I was given with my account). Then when I was obviously annoyed by that, they told me it was not a Mcafee issue (it was!) and that I would have to contact some local help (n suggestions given). I will NOT be renewing my subscription.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi McAfee. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah McAfee?
~aishling:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~aishling:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan McAfee untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~aishling:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan McAfee lain?
~aishling:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk McAfee mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~aishling diambil dari McAfee masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.