McAfee: I spoke with two agents, each of them handled t...
McAfee Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Mlyn dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Mlyn
GetHuman:~Mlyn - bolehkah anda memberitahu pelanggan McAfee kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Mlyn:Yup. Jam evening, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi McAfee, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara McAfee masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Mlyn senarai masalah biasa McAfee)
~Mlyn:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Mlyn terhadap McAfee perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan McAfee GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Mlyn:I spoke with two agents, each of them handled their part of the process extremely well. I was treated as a valued customer and give kudos to both of them.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi McAfee. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah McAfee?
~Mlyn:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Mlyn:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan McAfee untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Mlyn:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan McAfee lain?
~Mlyn:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk McAfee mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Mlyn diambil dari McAfee masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.