McAfee: I could barely understand the person, and she w...
McAfee Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lwolfe dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~lwolfe
GetHuman:~lwolfe - bolehkah anda memberitahu pelanggan McAfee kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lwolfe:Yup. Jam late at night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi McAfee, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara McAfee masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lwolfe senarai masalah biasa McAfee)
~lwolfe:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lwolfe terhadap McAfee perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan McAfee GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lwolfe:I could barely understand the person, and she was having me repeat everything I had to say several times. This was actually my second call in two weeks. I was told ten days ago, eight business days, that I would receive my refund within * to * business days. I also received a confirmation email stating the same, along with a confirmation number. I have called my bank, USAA, three times, and they have yet to receive anything. I explained this to the person today, and she wanted me to call my bank. So she basically did not listen to anything I just told her. Never again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi McAfee. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah McAfee?
~lwolfe:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lwolfe:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan McAfee untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lwolfe:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan McAfee lain?
~lwolfe:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk McAfee mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lwolfe diambil dari McAfee masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.