McAfee: *st you get an operator who then transfers you...
McAfee Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-307811 dari November 22, 2017
Latar belakang kes GetHuman-307811
GetHuman:GetHuman-307811 - bolehkah anda memberitahu pelanggan McAfee kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-307811:Sure. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi McAfee, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara McAfee masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-307811 senarai masalah biasa McAfee)
GetHuman-307811:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-307811 terhadap McAfee perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan McAfee GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-307811:*st you get an operator who then transfers you. Then the tech wants an e-mail as if you had purchased McAffee (my computer came pre-loaded with it). I had a specific problem and was asking for knowledge of a specific fix. Got nowhere. Transferred to tech support specific to my comp. manufacturer. She wanted permission to take control of my computer, wanted me to register including physical address...i.e. create on ongoing snail mail and e-mail barrage! I again reiterated my specific problem and asked the simple specific question. This sent the tech off to get my question answered by someone who isn't reading from a menu. The answer I wanted all along was--no your problem can not be fixed unless you get rid of McAfee entirely. So I did.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi McAfee. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah McAfee?
GetHuman-307811:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-307811:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan McAfee untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-307811:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan McAfee lain?
GetHuman-307811:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk McAfee mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-307811 diambil dari McAfee masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.