Match.com: I had canceled my subscription about a week aft...
Match.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~fionacnly dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~fionacnly
GetHuman:~fionacnly - bolehkah anda memberitahu pelanggan Match.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~fionacnly:Yeah. Jam evening, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Match.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Match.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~fionacnly senarai masalah biasa Match.com)
~fionacnly:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~fionacnly terhadap Match.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Match.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~fionacnly:I had canceled my subscription about a week after I bought it because I was totally unsatisfied with the whole service. Followed online cancellation instructions and got confirmed (unfortunately didn't save copy of email). * months later, got charged for another * months. Called the * today, spoke with Carol, immediately got credited for total amount. Very happy with service, Carol was very friendly.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Match.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Match.com?
~fionacnly:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~fionacnly:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Match.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~fionacnly:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Match.com lain?
~fionacnly:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Match.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~fionacnly diambil dari Match.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.