MassHealth: Waited ** stinking minutes waiting for rep. Th...
MassHealth Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jstmli dari November 9, 2017
Latar belakang kes ~jstmli
GetHuman:~jstmli - bolehkah anda memberitahu pelanggan MassHealth kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jstmli:Yes. Jam morning, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MassHealth, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MassHealth masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jstmli senarai masalah biasa MassHealth)
~jstmli:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jstmli terhadap MassHealth perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MassHealth GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jstmli:Waited ** stinking minutes waiting for rep. The guy sounded like a total idiot. Apparently, he didn't feel like helping me and "transferred" me...When I say transfer, I mean disconnect... Been waiting another ** minutes. This is just absolutely ridiculous!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MassHealth. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MassHealth?
~jstmli:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jstmli:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MassHealth untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jstmli:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MassHealth lain?
~jstmli:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MassHealth mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jstmli diambil dari MassHealth masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.