MassHealth: Staff in customer service are extremely rude mo...
MassHealth Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~bostonmel dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~bostonmel
GetHuman:~bostonmel - bolehkah anda memberitahu pelanggan MassHealth kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~bostonmel:Yeah. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MassHealth, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MassHealth masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~bostonmel senarai masalah biasa MassHealth)
~bostonmel:"Delayed claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~bostonmel terhadap MassHealth perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MassHealth GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~bostonmel:Staff in customer service are extremely rude more specifically the younger black females tend to be especially defensive and interrupt you.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MassHealth. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MassHealth?
~bostonmel:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~bostonmel:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MassHealth untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~bostonmel:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MassHealth lain?
~bostonmel:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MassHealth mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~bostonmel diambil dari MassHealth masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.