MassHealth: Second worst experience ever on first call was...
MassHealth Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~johnnyboy dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~johnnyboy
GetHuman:~johnnyboy - bolehkah anda memberitahu pelanggan MassHealth kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~johnnyboy:Yes. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MassHealth, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MassHealth masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~johnnyboy senarai masalah biasa MassHealth)
~johnnyboy:"Get insurance" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~johnnyboy terhadap MassHealth perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MassHealth GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~johnnyboy:Second worst experience ever on first call was only topped by worst experience ever on second call the following week
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MassHealth. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MassHealth?
~johnnyboy:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~johnnyboy:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MassHealth untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~johnnyboy:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MassHealth lain?
~johnnyboy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MassHealth mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~johnnyboy diambil dari MassHealth masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.