MassHealth: Rep was spectacular, everything seemed so confu...
MassHealth Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rose dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~Rose
GetHuman:~Rose - bolehkah anda memberitahu pelanggan MassHealth kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rose:Yes I can. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MassHealth, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MassHealth masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rose senarai masalah biasa MassHealth)
~Rose:"Get insurance" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Rose terhadap MassHealth perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MassHealth GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rose:Rep was spectacular, everything seemed so confusing and difficult when it came to understanding my coverage and why i had a gap in coverage, the rep i spoke with was very helpful and patient with my many questions, to be honest I was actually being rude to her in the beginning of the call but throught the entire call rep kept her cool and was actually really sweet and patient. solong was her name. not sure if spelled right but i spelled it how she pronounced it to me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MassHealth. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MassHealth?
~Rose:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rose:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MassHealth untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rose:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MassHealth lain?
~Rose:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MassHealth mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rose diambil dari MassHealth masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.