Maryland Health Connection: This is the worst system ever!! You wait on hol...
Maryland Health Connection Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~L dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~L
GetHuman:~L - bolehkah anda memberitahu pelanggan Maryland Health Connection kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~L:Sure. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Maryland Health Connection, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Maryland Health Connection masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~L senarai masalah biasa Maryland Health Connection)
~L:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~L terhadap Maryland Health Connection perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Maryland Health Connection GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~L:This is the worst system ever!! You wait on hold forever then to talk to someone that cannot help you at all. After speaking with a supervisor and promised a call back and their "direct" line (which is not) and to get it resolved...I still have never heard back from the supervisor weeks later. I was promised a call back within **-** hours. Then finally called the main line waited on hold forever to be told you will get a call tomorrow. Did I get a call? Nope. Filed complaints with the attorney general's office as well as the governor. If we are going to have to pay a penalty for not having health insurance then Maryland Health Connection needs to be billed for every minute we wait on hold and waste our time. I have been actively trying since March **** to be health insurance and cannot because Maryland Health Connection is submitting the wrong paperwork to the insurance company.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Maryland Health Connection. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Maryland Health Connection?
~L:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~L:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Maryland Health Connection untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~L:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Maryland Health Connection lain?
~L:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Maryland Health Connection mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~L diambil dari Maryland Health Connection masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.