Maryland Health Connection: I called and was on hold for over ** minutes...
Maryland Health Connection Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Lin dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Lin
GetHuman:~Lin - bolehkah anda memberitahu pelanggan Maryland Health Connection kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Lin:Yes I can. Jam late at night, pada November 25.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Maryland Health Connection, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Maryland Health Connection masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Lin senarai masalah biasa Maryland Health Connection)
~Lin:"Renew coverage" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Lin terhadap Maryland Health Connection perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Maryland Health Connection GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Lin:I called and was on hold for over ** minutes. Then when I finally got someone they were so RUDE! They were grilling me about all my information and typing it into a computer. I had signed up already on the web site but the rude person kept telling me it was protocol for them to fill it out all again. IF that is true no wonder everyone is on hold for so long! How can is it that this exchange ever got off the ground with so much incompetence?! Then when I asked to speak to his manager he put me back into the hold line. I am LIVID. How can anyone so horrible be working with the public?! Does anyone know what customer service is any longer? It seems not at least not in the state of Maryland!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Maryland Health Connection. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Maryland Health Connection?
~Lin:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Lin:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Maryland Health Connection untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Lin:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Maryland Health Connection lain?
~Lin:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Maryland Health Connection mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Lin diambil dari Maryland Health Connection masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 25, 2017.