Malwarebytes: I have had MWB on my laptop for years. I have m...
Malwarebytes Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~SHF dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~SHF
GetHuman:~SHF - bolehkah anda memberitahu pelanggan Malwarebytes kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~SHF:Yup. Jam evening, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Malwarebytes, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Malwarebytes masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~SHF senarai masalah biasa Malwarebytes)
~SHF:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~SHF terhadap Malwarebytes perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Malwarebytes GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~SHF:I have had MWB on my laptop for years. I have my first problem, attempt help on their forum, waste * days getting nowhere. I have for the last week* sent log after log (at their "support persons" request with out a single suggestion as how to fix their software not completing scans since the latest software update. Shame on you Malware Bytes you have made me a detractor.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Malwarebytes. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Malwarebytes?
~SHF:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~SHF:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Malwarebytes untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~SHF:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Malwarebytes lain?
~SHF:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Malwarebytes mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~SHF diambil dari Malwarebytes masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.