MagicJack: The tech told me after an exhausting time perio...
MagicJack Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Richard Kay dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Richard Kay
GetHuman:~Richard Kay - bolehkah anda memberitahu pelanggan MagicJack kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Richard Kay:Sure. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MagicJack, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MagicJack masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Richard Kay senarai masalah biasa MagicJack)
~Richard Kay:"Technical Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Richard Kay terhadap MagicJack perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MagicJack GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Richard Kay:The tech told me after an exhausting time period that I needed to get a new power adapter. Brilliant, how he knew this was we replaced the old MJ adapter with another one, then they told me that they would send out the new adapter right away, got it today ******, however I mentioned to them that with the different adapter WE STILL DID NOT HAVE PHONE SERVICE, they said they would send out the new one right away. So I got it today and plugged it in and surprise, surprise the PHONE DOESN'T WORK. I don't prefer to spend another afternoon wasting my time being unable to understand the conversation, We have not had phone service since ******* we are expecting a rather large refund check for the time without your service and of course have the phone service restored. I also spent $**.** to have my computer repaired by your technicians, I now wonder whether I actually needed that repair, or they used that as an excuse because they couldn't fis the problem. I am not happy with the service
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MagicJack. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MagicJack?
~Richard Kay:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Richard Kay:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MagicJack untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Richard Kay:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MagicJack lain?
~Richard Kay:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MagicJack mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Richard Kay diambil dari MagicJack masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.