MagicJack: Bought magic jack set it up and it worked great...
MagicJack Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Gene Hutchins dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Gene Hutchins
GetHuman:~Gene Hutchins - bolehkah anda memberitahu pelanggan MagicJack kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Gene Hutchins:Yeah. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MagicJack, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MagicJack masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Gene Hutchins senarai masalah biasa MagicJack)
~Gene Hutchins:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Gene Hutchins terhadap MagicJack perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MagicJack GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Gene Hutchins:Bought magic jack set it up and it worked great for an hour. Over the past * weeks its been down most of the time. I contacted online chat. The *st time it took me about * minutes to get a person and was on the phone with them for about ** minutes and transferred to higher level before we got disconnected. Then I called back this time it took me about * minutes to get a person who proceeded to walk me through the same steps again before transferring me to a higher level only to get disconnected after about ** minutes. The *rd time I got connected it took about ** minutes to get connected and again was transferred up and disconnected. This is where it really gets bad. I tried a forth time ** minutes before the close and this time I never got a response until **pm est. which said there is no one to help you try again later. Would I recommend this product? You decide...
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MagicJack. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MagicJack?
~Gene Hutchins:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Gene Hutchins:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MagicJack untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Gene Hutchins:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MagicJack lain?
~Gene Hutchins:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MagicJack mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Gene Hutchins diambil dari MagicJack masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.