MagicJack: I had to have * chat sessions before my problem...
MagicJack Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~postmanlb dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~postmanlb
GetHuman:~postmanlb - bolehkah anda memberitahu pelanggan MagicJack kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~postmanlb:Yup. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi MagicJack, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara MagicJack masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~postmanlb senarai masalah biasa MagicJack)
~postmanlb:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~postmanlb terhadap MagicJack perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan MagicJack GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~postmanlb:I had to have * chat sessions before my problem was resolved. Two sessions on the evening of ** March. The first one I was transferred to "a senior agent". Waited ** minutes, got tired of waiting and closed the chat. Reestablished another chat and was on with that agent for ** minutes and again was told that I was being transferred to "a senior agent", Didn't even wait for that agent. On Monday ** March I established another chat and after again trying to solve my problem I was again transferred to a senior agent. I had a short wait and was about to finalize getting the problem solved when the "connection" was evidently lost. The senior agent on this chat named "Jesseeme", was extremely helpful, unfortunately the connection was lost*terminated. I again established a chat and was chatting with "Tara" she read the previous chat and saw what was need and transferred me to senior agent*rep. Mae. She FINALLY was able to resolve my problem very quickly. All three Tara, Jesseeme an
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi MagicJack. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah MagicJack?
~postmanlb:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~postmanlb:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan MagicJack untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~postmanlb:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan MagicJack lain?
~postmanlb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk MagicJack mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~postmanlb diambil dari MagicJack masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.