Macy's: These off-shore (probably India) customer servi...
Macy's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Cheryl Noman dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~Cheryl Noman
GetHuman:~Cheryl Noman - bolehkah anda memberitahu pelanggan Macy's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Cheryl Noman:Yup. Jam middle of the night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Macy's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Macy's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Cheryl Noman senarai masalah biasa Macy's)
~Cheryl Noman:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Cheryl Noman terhadap Macy's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Macy's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Cheryl Noman:These off-shore (probably India) customer service reps are trained to put off difficult questions with an appeasing "I'll do what I can," and then do nothing. No return call. No email. And no merchandise even though the website says it is In Stock. So disappointed in Macy's. They should do better.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Macy's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Macy's?
~Cheryl Noman:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Cheryl Noman:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Macy's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Cheryl Noman:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Macy's lain?
~Cheryl Noman:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Macy's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Cheryl Noman diambil dari Macy's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.