Macy's: If I wanted to talk to someone in India, I'd ha...
Macy's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~AMERICAN Customer dari November 11, 2017
Latar belakang kes ~AMERICAN Customer
GetHuman:~AMERICAN Customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Macy's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~AMERICAN Customer:Yes. Jam late at night, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Macy's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Macy's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~AMERICAN Customer senarai masalah biasa Macy's)
~AMERICAN Customer:"Missing order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~AMERICAN Customer terhadap Macy's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Macy's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~AMERICAN Customer:If I wanted to talk to someone in India, I'd have called India. I expect ENGLISH speaking cs reps when I call in the UNITED STATES. Another American job apparently outsourced or automated into oblivion!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Macy's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Macy's?
~AMERICAN Customer:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~AMERICAN Customer:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Macy's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~AMERICAN Customer:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Macy's lain?
~AMERICAN Customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Macy's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~AMERICAN Customer diambil dari Macy's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.