Macy's: I had to wait until **:** CST (weekday) for the...
Macy's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~hates robots dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~hates robots
GetHuman:~hates robots - bolehkah anda memberitahu pelanggan Macy's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~hates robots:Sure. Jam evening, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Macy's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Macy's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~hates robots senarai masalah biasa Macy's)
~hates robots:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~hates robots terhadap Macy's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Macy's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~hates robots:I had to wait until **:** CST (weekday) for their business hours to begin (no idea what time zone this call center is in), but once they did this worked and I got right through to a human.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Macy's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Macy's?
~hates robots:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~hates robots:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Macy's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~hates robots:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Macy's lain?
~hates robots:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Macy's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~hates robots diambil dari Macy's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.