Macy's: Finally I think proper action will take place...
Macy's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~belly dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~belly
GetHuman:~belly - bolehkah anda memberitahu pelanggan Macy's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~belly:Yup. Jam middle of the night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Macy's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Macy's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~belly senarai masalah biasa Macy's)
~belly:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~belly terhadap Macy's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Macy's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~belly:Finally I think proper action will take place. I've spoke with three other reps and got no where. I returned an item for a replacement (I received a wrong-sized item though I ordered it properly) and they charged my for my shipping it back to them and just credited my the remaining RATHER than shipping the appropriate item as I requested.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Macy's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Macy's?
~belly:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~belly:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Macy's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~belly:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Macy's lain?
~belly:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Macy's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~belly diambil dari Macy's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.