Lufthansa *****, first they cancel your flight...
Lufthansa Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~cw22 dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~cw22
GetHuman:~cw22 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lufthansa kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~cw22:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lufthansa, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lufthansa masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~cw22 senarai masalah biasa Lufthansa)
~cw22:"Special Request" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~cw22 terhadap Lufthansa perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lufthansa GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~cw22:Lufthansa *****, first they cancel your flight a ay before departure, and then they do not pick up their **** phone. So much for customer service. Never even looking bac at Lufthansa EVER AGAIN
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lufthansa. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lufthansa?
~cw22:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~cw22:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lufthansa untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~cw22:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lufthansa lain?
~cw22:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lufthansa mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~cw22 diambil dari Lufthansa masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.