Lufthansa: I have never had a more frustrating travel expe...
Lufthansa Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-79952 dari November 17, 2017
Latar belakang kes GetHuman-79952
GetHuman:GetHuman-79952 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lufthansa kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-79952:Yeah. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lufthansa, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lufthansa masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-79952 senarai masalah biasa Lufthansa)
GetHuman-79952:"Cancel flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-79952 terhadap Lufthansa perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lufthansa GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-79952:I have never had a more frustrating travel experience in my many years of traveling the I had today with Lufthansa. After sitting on the tarmack for * ***, it the took * hours of waiting in line to find the flight was cancelled "and there were no other flights available". No one had information. Representatives at the ticket line said to call the *-*** number. The *-*** number said they couldn't do anything until the ticket both took my name off a list stating I was on the flight. Talk about NO communication. And to top it all off, in the * hours I've now spent in the airport because of this airline, not once did someone apologize for the situation or lack of communication. This was my first and most certainly lay experience with Lufthansa. No compensation for all the hassle I was put through either. What kind of costumer service is that?!?!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lufthansa. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lufthansa?
GetHuman-79952:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-79952:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lufthansa untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-79952:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lufthansa lain?
GetHuman-79952:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lufthansa mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-79952 diambil dari Lufthansa masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.