Lowe's: On Sunday morning at **:** CDT, I called the...
Lowe's Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rod dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~rod
GetHuman:~rod - bolehkah anda memberitahu pelanggan Lowe's kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rod:Sure. Jam afternoon, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Lowe's, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Lowe's masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rod senarai masalah biasa Lowe's)
~rod:"Missing items" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rod terhadap Lowe's perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Lowe's GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rod:On Sunday morning at **:** CDT, I called the ***-**-lowes number (taken from the sticker on my mower) to speak with someone re: service for my Husqvarna mower. Waited for ** minutes listening to a recording remind me every ** seconds that someone would be with me "momentarily". Apparently Lowes definition of "momentarily" differs dramatically from mine. After ** minutes, I called ***-***-****. Got a response w*in seconds. The rep also attempted to contact the **-hour, *-day-a-week service and after * minutes returned to me saying he, too, was unable to reach anyone (high call volume was the reason, yea, right.). So my rating for the ***-***-**** number would be "good". The rating for the ***-**-lowes service center would be "useless".
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Lowe's. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Lowe's?
~rod:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rod:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Lowe's untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rod:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Lowe's lain?
~rod:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Lowe's mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rod diambil dari Lowe's masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.