Kroger: I used to like to shop here because there are s...
Kroger Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Former customer dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~Former customer
GetHuman:~Former customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kroger kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Former customer:Sure. Jam middle of the night, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kroger, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kroger masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Former customer senarai masalah biasa Kroger)
~Former customer:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Former customer terhadap Kroger perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kroger GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Former customer:I used to like to shop here because there are so few customers and I can get in and out quickly, but the rudeness of the pharmacy techs finally became too much to bear. They will not call my Dr. if necessary, and are often out of stock on many items, requiring me to make an extra trip to the store. The produce is always old and often the expensive organic is mixed in with the regular, creating sticker shock at the register. Meat is of mediocre quality. Frozen items have often been allowed to thaw and re-freeze, causing a serious loss in quality of product. Many meat & dairy items are out of date, so a high level of vigilance is necessary. The store manager, Mary, is undoubtedly the most unconcerned and hateful person on earth so it is no surprise that customer service is extremely poor. How can this store still be in business?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kroger. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kroger?
~Former customer:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Former customer:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kroger untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Former customer:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kroger lain?
~Former customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kroger mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Former customer diambil dari Kroger masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.