Kohls.com: Jeez.. Why cant kohls' hire enough holiday work...
Kohls.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Nathan dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Nathan
GetHuman:~Nathan - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kohls.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Nathan:Yup. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kohls.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kohls.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Nathan senarai masalah biasa Kohls.com)
~Nathan:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Nathan terhadap Kohls.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kohls.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Nathan:Jeez.. Why cant kohls' hire enough holiday workers? Its been eleven days since I placed an order and all they have is a shipping label generated * days ago. How many days do they take to turn the item over to Fedex after generating the label? apparently- it could be any number of days?! After getting no reply to emails, I called customer care and the girl took the order number and then I could hear her laughing and talking to her colleague (Leon) in a different language while I was on call! She hardly understood what I was trying to say and did not show interest.. after a while she said, she will transfer me to another dept. What a bizarre experience..
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kohls.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kohls.com?
~Nathan:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Nathan:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kohls.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Nathan:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kohls.com lain?
~Nathan:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kohls.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Nathan diambil dari Kohls.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.