Kodak: I AM DISABLED AND ASKED YOUR TECH PERSON TO REM...
Kodak Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jack dari November 13, 2017
Latar belakang kes ~jack
GetHuman:~jack - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kodak kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jack:Yup. Jam evening, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kodak, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kodak masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jack senarai masalah biasa Kodak)
~jack:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~jack terhadap Kodak perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kodak GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jack:I AM DISABLED AND ASKED YOUR TECH PERSON TO REMOTELY INSTALL A DRIVER FOR MY **** SERIES PRINTER IT TOOK ABOUT AN HOUR AND HE COULD NOT INSTALL IT. CAN YOU HELP ME.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kodak. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kodak?
~jack:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jack:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kodak untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jack:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kodak lain?
~jack:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kodak mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jack diambil dari Kodak masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.