Kodak: I was always having to clean the print heads be...
Kodak Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ldygma dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~ldygma
GetHuman:~ldygma - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kodak kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ldygma:Yup. Jam morning, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kodak, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kodak masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ldygma senarai masalah biasa Kodak)
~ldygma:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~ldygma terhadap Kodak perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kodak GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ldygma:I was always having to clean the print heads before printing most jobs and ink needed changed to often. I couldn't get the FAX working and finally when it broke down after just a little over a year. Of course when warranty runs out I needed to call Customer Service. They are in Korea and offered to replace it at a low cost with a free print head. I agreed at first and gave my number and then started thinking how I really didn't like the printer anyway and they were sending a refurbished one so I canceled and they were supposedly canceling my order as we spoke but they didn't and I got the printer. I didn't open it and called them back and asked for a shipping label to return it but they said no. I called multiple times with them telling me that someone on a higher level would return my call and never did. I was also told that Kodak does not give refund under any circumstances but if I paid to ship it back they would in my case. Shipping it back would cost me a bundle so I called Fed X
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kodak. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kodak?
~ldygma:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ldygma:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kodak untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ldygma:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kodak lain?
~ldygma:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kodak mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ldygma diambil dari Kodak masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.