Kobo Books: I waited **** minutes - it takes ** hours for e...
Kobo Books Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~DeeGar dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~DeeGar
GetHuman:~DeeGar - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kobo Books kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~DeeGar:Sure. Jam afternoon, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kobo Books, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kobo Books masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~DeeGar senarai masalah biasa Kobo Books)
~DeeGar:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~DeeGar terhadap Kobo Books perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kobo Books GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~DeeGar:I waited **** minutes - it takes ** hours for every single response - HORRID Customer Service. Call it's faster, took nearly * weeks for them to agree that my Kobo needed replacing and then they sent the WRONG color after I specically said NO Substitutes.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kobo Books. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kobo Books?
~DeeGar:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~DeeGar:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kobo Books untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~DeeGar:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kobo Books lain?
~DeeGar:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kobo Books mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~DeeGar diambil dari Kobo Books masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.