Kickstarter: Takes * days for support to answer. And rep add...
Kickstarter Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kreso dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~Kreso
GetHuman:~Kreso - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kickstarter kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kreso:Yes I can. Jam evening, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kickstarter, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kickstarter masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kreso senarai masalah biasa Kickstarter)
~Kreso:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~Kreso terhadap Kickstarter perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kickstarter GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kreso:Takes * days for support to answer. And rep addressed an issue that I didn't even have. I also explained in detail my problem, and attached screenshot of my problem but they never opened it. So they 'solved' something I didn't even ask for... And I have to wait * days between support emails. Pretty bad. My rep was Alfie (Jul ** ****).
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kickstarter. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kickstarter?
~Kreso:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kreso:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kickstarter untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kreso:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kickstarter lain?
~Kreso:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kickstarter mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kreso diambil dari Kickstarter masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.