Kickstarter: Having an automated help desk does not make the...
Kickstarter Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~DaimoMac dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~DaimoMac
GetHuman:~DaimoMac - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kickstarter kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~DaimoMac:Yes. Jam evening, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kickstarter, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kickstarter masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~DaimoMac senarai masalah biasa Kickstarter)
~DaimoMac:"Service problem" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan ~DaimoMac terhadap Kickstarter perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kickstarter GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~DaimoMac:Having an automated help desk does not make the lives of the users easier. They need people on phones as well. Not impressed
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kickstarter. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kickstarter?
~DaimoMac:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~DaimoMac:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kickstarter untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~DaimoMac:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kickstarter lain?
~DaimoMac:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kickstarter mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~DaimoMac diambil dari Kickstarter masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.