Kansas City Star: No one there wants to take responsibility that...
Kansas City Star Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anouymous dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~anouymous
GetHuman:~anouymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kansas City Star kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anouymous:Yup. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kansas City Star, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kansas City Star masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anouymous senarai masalah biasa Kansas City Star)
~anouymous:"Delivery problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~anouymous terhadap Kansas City Star perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kansas City Star GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anouymous:No one there wants to take responsibility that their customer service reps have no idea what is going on and they say one thing and it never happens if you expect your paper on Sunday morning then that does not mean you will be satisfied getting it on Monday this has gone on for months and you can verify this by our phone number and the calls we have made and KSStar reps stating how sorry they are if they are so sorry why don't they get in their car and bring us a paper on the day we are scheduled to have it no one there takes any responsibility to making it right and even when we did cancel our subscription and requested a refund after * weeks nothing had been done so taking the paper again just to get what was due us was basically the only option and still no paper what a joke and you wonder why your delivery numbers continue to shrink, I plan to call one of the TV stations and also make this complaint
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kansas City Star. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kansas City Star?
~anouymous:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anouymous:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kansas City Star untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anouymous:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kansas City Star lain?
~anouymous:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kansas City Star mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anouymous diambil dari Kansas City Star masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.