Kansas City Star: I love the paper for the sports, etc. BUT this...
Kansas City Star Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~mitch dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~mitch
GetHuman:~mitch - bolehkah anda memberitahu pelanggan Kansas City Star kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~mitch:Yes I can. Jam late at night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Kansas City Star, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Kansas City Star masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~mitch senarai masalah biasa Kansas City Star)
~mitch:"Delivery problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~mitch terhadap Kansas City Star perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Kansas City Star GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~mitch:I love the paper for the sports, etc. BUT this week we received our new bill, $***.XX for * months. Last time we paid $**.XX for * months. No announcement, no notice. I guess they were hoping we just wrote checks and didn't check to see who was milking us. I called customer service. ** minutes later, I got a human. Explaining the issue, she offered a deal of $**.xx for * months. Why would I not go for this, she wanted to know ? *) you raised my price **% without telling me, that's dishonest. *) If I accept this deal, I'll just have to call you back next time and demand the old deal. *) What is the real price ? Reminds me of the old days of buying a car or a gym membership.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Kansas City Star. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Kansas City Star?
~mitch:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~mitch:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Kansas City Star untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~mitch:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Kansas City Star lain?
~mitch:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Kansas City Star mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~mitch diambil dari Kansas City Star masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.