JCP.com: I ordered a bed and was told that I would be co...
JCP.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-347767 dari November 23, 2017
Latar belakang kes GetHuman-347767
GetHuman:GetHuman-347767 - bolehkah anda memberitahu pelanggan JCP.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-347767:Yeah. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi JCP.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara JCP.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-347767 senarai masalah biasa JCP.com)
GetHuman-347767:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-347767 terhadap JCP.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan JCP.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-347767:I ordered a bed and was told that I would be contacted between *-** days. I was never contacted. I contacted them to see about when my bed would be delivered. I was told it would arrive * days from the day that I called. I called the day before the day that they told me it would arrive and was told that they didn't know where it was or when to expect it. Primarily because they just hand it off to a trucking company and they are out of the picture from that point on. However they did charge my credit card right away then just dropped the ball. The customer service reps seemed to be doing the best they could with what they have to work with. The biggest problem seems to be in the poor overall system. It appears to me that they just got into the ecommerce biz yesterday even though I know they have been doing it for a while. Just haven't figured it out yet.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi JCP.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah JCP.com?
GetHuman-347767:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-347767:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan JCP.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-347767:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan JCP.com lain?
GetHuman-347767:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk JCP.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-347767 diambil dari JCP.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.