This is the first and last time I will use Ikea...
Ikea Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~atripp dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~atripp
GetHuman:~atripp - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ikea kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~atripp:Sure. Jam afternoon, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ikea, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ikea masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~atripp senarai masalah biasa Ikea)
~atripp:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~atripp terhadap Ikea perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ikea GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~atripp:This is the first and last time I will use Ikea's delivery service. The sub-contractor should be fired! I was told that delivery and assembly would be between *-* pm and I would receive a confirmation call the evening before or morning of delivery. When I didn't, I called Ikea and waited over ** minutes to learn my order was on the truck and on track. WRONG! about * pm the delivery man called to say they were in a suburb north of Seattle and had * more stops and couldn't get to my place until after * pm! When I told him no way, he told me I had to call Ikea to reschedule and he didn't have time to do it because they had to call me back anyway. When I called the recording said there would be a ** minute wait. After I waited for about ** minutes I hung up and called m*Mr. (non) delivery to call Ikea and have them call me whether he liked or not. He begrudgingly said he would. Good luck to him.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ikea. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ikea?
~atripp:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~atripp:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ikea untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~atripp:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ikea lain?
~atripp:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ikea mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~atripp diambil dari Ikea masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.